Widerrufsrecht
Bei Ahmed Hanjoul Photography legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Fotodrucke und sind bestrebt, Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten.
Keine Rückgaberichtlinie
Aufgrund der kundenspezifischen Natur unserer Fotodrucke bieten wir keine Rückgaben oder Umtausch an. Alle Verkäufe sind endgültig.
Rückerstattungen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, von schlechter Qualität sein oder nicht der Beschreibung auf unserer Produktseite entsprechen, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an. Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Melden Sie das Problem
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hanjoul.photography@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.
Beweisen Sie
Fügen Sie klare Fotos des beschädigten oder defekten Artikels bei, sowie Bilder, die die Verpackung zeigen, falls diese ebenfalls beschädigt ist.
Genehmigung der Rückerstattung
Sobald wir Ihren Bericht und Ihre Fotos erhalten haben, prüfen wir Ihren Fall. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.
Ausschlüsse
- Geringfügige Farbabweichungen, die durch unterschiedliche Monitoreinstellungen entstehen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
- Artikel, die vom Kunden modifiziert oder verändert wurden, sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anliegen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir sind für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihnen hochwertige Fotodrucke zu liefern, die Sie begeistern werden.