FAQ
Welche Arten von Fotodienstleistungen bieten Sie an?
Wir bieten eine Reihe von Fotoservices an, darunter Einzelporträts, Familienporträts, Eventfotografie und mehr. Jede Sitzung wird individuell auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten.
Wie buche ich eine Fotosession?
Einen Fototermin zu buchen ist ganz einfach! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir führen Sie durch den Vorgang, um Ihren Termin zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.
Was soll ich zu meinem Fotoshooting anziehen?
Wir empfehlen, Kleidung zu tragen, in der Sie sich wohl und selbstbewusst fühlen. Unifarben und aufeinander abgestimmte Outfits funktionieren oft gut, aber letztendlich ist es wichtig, Outfits zu wählen, die Ihren persönlichen Stil und Ihre Persönlichkeit widerspiegeln.
Kann ich einen bestimmten Ort für mein Fotoshooting anfordern?
Auf jeden Fall! Gerne gehen wir auf Location-Wünsche für eure Fotosession ein. Egal, ob ihr einen Lieblingsort im Kopf habt oder Vorschläge braucht, wir finden gemeinsam die perfekte Kulisse für eure Fotos.
Wie lange dauert eine typische Fotosession?
Die Dauer einer Fotosession kann je nach Art der Session und Ihren individuellen Wünschen variieren.
Wie lange dauert es, bis Sie Fotos liefern?
Wir bemühen uns, Ihre bearbeiteten Fotos zeitnah und in höchster Qualität zu liefern. Normalerweise liefern wir Fotos noch am selben Tag, dies kann jedoch je nach Faktoren wie Sitzungsdauer und Bearbeitungsanforderungen variieren.
Was passiert, wenn ich meinen Fototermin verschieben oder absagen muss?
Das Leben geht weiter und wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihren Fototermin verschieben oder absagen müssen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Kann ich eine Retusche oder Bearbeitung meiner Fotos anfordern?
Ja, wir bieten Retusche- und Bearbeitungsdienste an, um die Qualität und das Aussehen Ihrer Fotos zu verbessern. Egal, ob Sie kleinere Korrekturen oder umfangreichere Bearbeitungen benötigen, unser erfahrenes Team kann Ihnen helfen, das Beste aus Ihren Bildern herauszuholen.
Kann ich digitale Downloads Ihrer Fotos für den persönlichen oder kommerziellen Gebrauch erwerben?
Ja, digitale Downloads unserer Fotos sind nur für den persönlichen Gebrauch verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre spezifischen Lizenzanforderungen und Nutzungsrechte zu besprechen.
Bieten Sie individuelle Rahmen- oder Druckoptionen für Fotodrucke an?
Derzeit bieten wir keine kundenspezifischen Rahmen- oder Druckoptionen für Fotodrucke an. Wir arbeiten jedoch daran, diese Dienste in naher Zukunft hinzuzufügen. Bleiben Sie auf dem Laufenden, um Updates auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Privatsphäre und Sicherheit meiner persönlichen Daten zu gewährleisten?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst und halten uns an strenge Protokolle, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Unsere Website ist mit SSL-Technologie verschlüsselt und wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter oder verkaufen sie an diese.
Wie kann ich Feedback geben oder meine Erfahrungen mit Ihren Diensten teilen?
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, von Ihren Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu hören. Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung auf unserer Website oder in unseren Social-Media-Kanälen oder kontaktieren Sie uns direkt mit Kommentaren, Vorschlägen oder Erfahrungsberichten.
Bestellung & Versand
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie für Bestellungen?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsarten, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal, Banküberweisungen und mehr. Sie können sicher sein, dass alle Zahlungstransaktionen zu Ihrem Schutz sicher und verschlüsselt sind.
Gibt es zusätzliche Gebühren oder Kosten, die nicht im Preis enthalten sind?
Nein, alle Steuern und Preise sind im Produktpreis enthalten. Die einzigen zusätzlichen Gebühren sind für den Versand, der für Bestellungen innerhalb der EU und weltweit anfällt.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen oder Stammkunden an?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen und Stammkunden als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre anhaltende Unterstützung. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unseren Rabattangeboten und Treueprogrammen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten und Lieferzeiten für Fotodrucke?
Für Fotodrucke bieten wir die folgenden Versandtarife und voraussichtlichen Lieferzeiten an:
- Deutschland: Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferung dauert normalerweise 2–4 Tage.
- Europäische Union (EU): Der Versand in EU-Länder ist für 9,95 € möglich, die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–8 Tage.
- Weltweit: Für internationale Bestellungen außerhalb der EU ist der Versand für 14,95 € möglich, wobei die Lieferzeiten je nach Zielort variieren.
Wie handhaben Sie den Versand und die Lieferung von Fotodrucken?
Wir verpacken und versenden Ihre Fotoabzüge mit großer Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet und Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?
Ja, Sie können den Status Ihrer Sendung anhand der Tracking-Informationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link oder geben Sie die Tracking-Nummer auf der Tracking-Seite unserer Website ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Lieferung gibt oder meine Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Bieten Sie beschleunigte Versandoptionen für dringende Bestellungen an?
Derzeit bieten wir keine Expressversandoptionen an. Wir sind jedoch bestrebt, alle Bestellungen umgehend zu bearbeiten und zu versenden, um die Lieferzeiten zu minimieren und eine pünktliche Ankunft sicherzustellen.